Supprimer votre compte dans l'application Promoscore
- Ouvrez l'application Promoscore et connectez-vous au compte que vous souhaitez supprimer.
- Allez dans Paramètres, puis Sécurité.
- Appuyez sur Supprimer mon compte et confirmez la demande de suppression.
- Si vous utilisez un compte invité ou anonyme, ouvrez Compte et utilisez l’action visible Supprimer mon compte.
Demander la suppression par e-mail
Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, vous pouvez demander la suppression par e-mail.
- Envoyez un e-mail à support@promoscore.io depuis l'adresse e-mail liée à votre compte Promoscore, si possible.
- Utilisez l’objet : Promoscore account deletion request.
- Ajoutez assez d'informations pour identifier votre compte, comme l'e-mail du compte, le pays et le fournisseur de connexion sociale si vous en avez utilisé un.
- N'envoyez pas votre mot de passe ni de données complètes de paiement, d'identité ou de secret d'authentification.
Nous examinerons votre demande et y répondrons dans un délai de 30 jours. Nous pouvons demander des informations supplémentaires si cela est nécessaire pour vérifier que vous êtes titulaire du compte.
Données supprimées
Lorsque votre compte Promoscore est supprimé, nous supprimons ou anonymisons, le cas échéant, les données personnelles associées à ce compte, notamment :
- Votre compte Promoscore, les données d’authentification, les sessions actives, le profil, les préférences et les données de localisation/profil enregistrées.
- Les données du portefeuille, comme les cartes de fidélité, bons, coupons, reçus importés et données de budget associées.
- Les favoris, listes de courses, cercles, données de partage du foyer et autres données de l’application liées au compte.
- Les autres données personnelles connectées à votre compte qui ne doivent pas être conservées pour les raisons indiquées ci-dessous.
Données pouvant être conservées
Certaines données peuvent être conservées lorsque la loi l’exige ou l’autorise, ou lorsqu’elles ne peuvent plus raisonnablement vous être rattachées, notamment :
- Les enregistrements nécessaires aux obligations légales, à la sécurité, à la prévention de la fraude, aux litiges, à la comptabilité, à l’audit ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
- Les statistiques et rapports anonymisés ou agrégés qui ne permettent pas raisonnablement de vous identifier.
- Les enregistrements détenus par des plateformes tierces, comme les boutiques d’applications, fournisseurs de connexion sociale, fournisseurs d’analyse ou autres partenaires, selon leurs propres politiques.
- Les données issues des cookies et technologies similaires selon les durées de conservation décrites dans nos politiques.
Durées de conservation
- En règle générale, les données personnelles traitées pour les finalités du compte Promoscore sont conservées tant que vous avez un compte Promoscore.
- Après la suppression du compte, certaines données personnelles limitées peuvent être conservées pendant une période supplémentaire égale au délai de prescription de la responsabilité civile liée aux services que nous fournissons.
- Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou jusqu’à votre opposition à ce traitement.
- Les données issues des cookies et technologies similaires peuvent être conservées de la durée de la session de navigation jusqu’à 2 ans, selon la technologie.
Pour plus de détails, consultez la Politique de confidentialité et la Politique des cookies de Promoscore. Politique de confidentialité / Politique des cookies